Estado Mayor de la Defensa

Resultados y Beneficios

  • Proporciona claridad en las comunicaciones
  • Facilita el compartir conocimiento
  • Mejora las colaboraciones

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Polycom ayuda al Ministerio de Defensa español a salvar las distancias

La comunicación y la colaboración son las claves para prevenir y gestionar cualquier tipo de situación de crisis. El Estado Mayor de la Defensa (EMAD) lo sabe bien. Es por ello que cada día el Estado Mayor de la Defensa (EMAD) puede realizar conexiones tanto con cualquier unidad de las Fuerzas Armadas (FAS) o sus Cuarteles Generales, así como con la OTAN, para mantener contactos ‘cara a cara’ a través del vídeo y prepararse para lo inesperado. Cada mañana estas reuniones tienen lugar gracias a las soluciones de comunicación unificadas de Polycom.

La seguridad es la mayor prioridad en todas las reuniones en las que está involucrado el Ministerio de Defensa. Las líneas seguras se gestionan con el firewall transversal de Polycom, lo que permite una ruta de confianza para estas comunicaciones, tanto internas como externas. La calidad también es de gran importancia, la conexión necesita funcionar sin que haya posibilidad de error, y el Ministerio de Defensa depende de la infraestructura de Polycom y sus dispositivos para tener la mayor calidad de imagen y sonido. El EMAD usa la plataforma Polycom RealPresence diariamente para unificar vía vídeo a las tropas desplegadas, mejorar la seguridad nacional, mejorar los servicios médicos, crear un mejor sistema de formación a distancia, facilitar procesos judiciales a distancia y minimizar los costes.
Aquí hay algunos ejemplos:

  • Comunicación con buques de guerra: Las comunicaciones por satellite se establecen entre el
    barco y el Ministerio de Defensa. La atención sanitaria se hace mediante videoconferencia con los soldados. A bordo hay un médico general que responde a la mayoría de las necesidades de los soldados. Pero si es necesario, pueden contactar con un especialista en
    el hospital militar y examinarles por videoconferencia.
  • Testificar en juicios: Los soldados que necesitan testificar lo pueden hacer desde cualquier
    lugar sin necesidad de desplazamientos.
  • Contactar con la OTAN y mantener contactos de manera segura ‘cara a cara’ a través del
    vídeo.

El Teniente Coronel R. Pérez destinado en el EMAD, en la División de Comunicación y Sistemas, y que está trabajando en la parte técnica del proyecto, nos habla de la importancia de la plataforma de comunicaciones. “Empezamos con comunicaciones visuales allá por 1995. Hoy tenemos llamadas diarias, conectamos con cualquier destacamento desde cualquier parte del mundo. El 80% de nuestras vídeollamadas ya están agendadas, y el resto se hacen ad-hoc según surgen.

Aproximadamente el 75% de ellas son multi-punto, es decir, que hay un mínimo de 3 puntos diferentes”. Su equipo monitoriza y gestiona la red y se asegura de que está completamente operativo en cualquier momento.

Desde el Ministerio de Defensa se eligió Polycom basándose en 3 criterios. El primero fue la estabilidad de la solución. “No podemos fallar. No podemos no contactarnos, cada comunicación es crítica”. La segunda es la interoperabilidad y los requisitos del ancho de banda. “Polycom tiene la posibilidad de conectar con cualquier solución, y demanda menos ancho de banda que otras. Es importante cuando conectas barcos vía satélite, por ejemplo”. Y la tercera fue el hecho de que la
OTAN hubiera elegido anteriormente Polycom. “Para nosotros, saber que la OTAN usaba los sistemas de Polycom fue una razón más que válida para hacer lo mismo”.

Las Fuerzas Armadas (FAS) son capaces de acelerar la toma de decisiones ya que la información se intercambia de manera segura y eficaz. Con sus soluciones Polycom, las comunicaciones y la coordinación entre las organizaciones han mejorado. Los sistemas de Polycom se encuentran en las salas donde se manejan las crisis de emergencia, una de las cuales se encuentra en el avión del Presidente del Gobierno. Las nuevas aplicaciones se hacen regularmente.

“Las vídeocomunicaciones son a menudo una misión crítica para nuestra capacidad para evaluar la situación, sincronizar esfuerzos y elaborar un plan que salve vidas en caso de emergencia”, confirma el citado oficial, “Por ello tenemos Polycom, para dar claridad en sus comunicaciones, permitiendo a los soldados centrarse en la crisis”.